Conditions générales pour les consommateurs , en date du [30 novembre 2023]
Conclusion du contrat / possibilité de correction
La commande du client constitue une offre et un contrat n'est conclu qu'après acceptation de notre part.
Une commande n'est possible que si tout est inclus dans le formulaire de commande
Les champs obligatoires marqués d'un * sont remplis. Si des informations manquent ou si nous ne pouvons pas honorer la commande pour d'autres raisons, le client recevra un message d'erreur. Avant l'envoi définitif de la commande, le client a la possibilité de corriger sa commande. Le client reçoit des informations détaillées à l’appui directement pendant le processus de commande.
Dès que le processus de commande est terminé, le client sera informé via une fenêtre d'information indiquant « Votre commande est terminée et nous a été envoyée avec succès ». Cela ne constitue pas une acceptation de l'offre du client de notre part.
accusé de réception
Une fois que nous aurons reçu la commande, le client sera informé de la réception de sa commande via l'adresse email qu'il aura renseignée. Cette communication ne constitue pas une acceptation de l’offre du client de notre part.
Stockage sous contrat
Nous ne sauvegardons pas le contrat d'achat. Si le client souhaite imprimer le texte du contrat après avoir passé sa commande, il peut procéder comme suit : Le client peut envoyer un e-mail à soler.limited.com et demander un texte du contrat.
Langue du contrat
La langue du contrat est l'allemand.
Restrictions de livraison
La boutique en ligne s'adresse aux [pays européens]. Nous livrons uniquement aux adresses de livraison dans ces États.
Clarification selon laquelle la boutique en ligne ne constitue pas légalement une offre
La présentation des marchandises dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme au sens juridique du terme, mais simplement une invitation au client à faire une offre.
Réception et confirmation de commande combinées
Notre accusé de réception constitue également notre déclaration d'acceptation de l'offre du client.
Formulation suggérée pour la conclusion du contrat :
La commande du client constitue une offre et un contrat n'est conclu qu'après acceptation de notre part.
Acceptation de l'offre
Nous pouvons accepter l'offre du client dans un délai de ... jours par
- Nous enverrons au client une confirmation de commande par [
Email, soler.limited@gmail.com], le moment de la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminant, ou - nous expédions les marchandises commandées au client, le moment de la réception des marchandises par le client étant déterminant, ou
- Nous l'enverrons au client après avoir passé sa commande
Demander le paiement.
Si plusieurs des alternatives mentionnées ci-dessus sont présentes, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives mentionnées ci-dessus se présente en premier.
Lier le client à son offre
Le client est lié par sa commande pendant deux jours à compter de la réception de cette commande. Le droit de rétractation légal (droit de rétractation) reste inchangé.
Réception de la commande
Le jour de réception de la commande sera immédiatement annoncé au client dans le cadre de l'accusé de réception.
Prix et frais de port
Tous les prix sont des prix totaux. Ils incluent toutes les taxes, y compris la taxe de vente et les frais de port, sauf si ceux-ci sont indiqués séparément .
Vérification de crédit
Nous nous réservons le droit d'exclure le paiement sur facture après une vérification de solvabilité.
Modes de paiement, date d'échéance, acompte
Nous acceptons les modes de paiement suivants : [ carte de crédit, PayPal, Klarna, ApplePay, GooglePay, AMEX, UnionPay].
Paiement anticipé : En cas de paiement anticipé, le client s'engage à payer l'intégralité du prix d'achat immédiatement après la conclusion du contrat, avant la livraison de la marchandise. Les marchandises ne seront livrées qu'une fois le montant reçu sur notre compte bancaire.
Modes de paiement immédiat : En cas de paiement via un mode de paiement immédiat, tel qu'un virement bancaire instantané, une carte de crédit ou PayPal, le client s'engage à payer l'intégralité du prix d'achat immédiatement après avoir passé la commande.
Contre remboursement : En cas de paiement contre remboursement, le client s'engage à payer l'intégralité du prix d'achat contre remboursement lors de la remise de la marchandise.
Achat sur facture : Lors d'un achat sur facture, le client s'engage à payer la totalité du prix d'achat dans les 10 jours suivant la livraison et la réception de la facture, sans aucune déduction et sans frais.
Escompte
Lors d'un achat sur facture, une remise de 25% peut être déduite si le paiement est effectué dans les 10 jours.
Perte de remise
Si le client n'effectue pas un paiement, même partiel, dans le délai de paiement convenu pour l'escompte, il perd son droit à l'escompte non seulement pour ce paiement partiel, mais également pour tous les paiements déjà effectués ou qui sont seulement à faire plus tard.
intérêts de retard
Même si le partenaire contractuel est en retard de paiement sans que ce soit de sa faute, nous sommes en droit de facturer des intérêts de retard de 4 % par an ; Cela n'affecte pas les droits au remboursement des taux d'intérêt plus élevés prouvés en cas de retard de paiement.
Droit de rétractation / droit de rétractation
Le terme « droit de rétractation » couramment utilisé en Autriche correspond au terme « droit de rétractation » couramment utilisé en Allemagne et utilisé dans la directive sur les droits des consommateurs . Nous utilisons donc la paire de termes synonymes « droit de rétractation (droit de rétractation)". Seul le terme « droit de rétractation » est utilisé dans la politique d'annulation . Cela équivaut au terme autrichien « droit de rétractation ». Les détails peuvent être trouvés dans les conditions d'annulation.
Service client/garantie
Les réclamations basées sur les droits de garantie légale ou d'autres réclamations peuvent être déposées en utilisant les coordonnées indiquées dans les mentions légales.
garantie
En plus de la garantie légale, nous n'offrons aucune garantie.
Délai de livraison
Sauf accord contraire, nous livrons dans le délai indiqué lors de la commande.
En cas de paiement anticipé, le délai de livraison commence à compter de la réception du montant sur notre compte bancaire.
Nous indiquerons les éventuels délais de livraison différents sur la page produit correspondante.
Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
Effet de la réserve de propriété
Si le client est en retard de paiement, nous sommes en droit de faire valoir nos droits au titre de la réserve de propriété. Il est entendu que l'exercice de la réserve de propriété ne constitue pas une résiliation du contrat, à moins que nous déclarions expressément la résiliation du contrat.
Coordonnées pour les réclamations des clients :
Les consommateurs ont également la possibilité de contacter la plateforme de règlement des litiges en ligne de l'UE : https://ec.europa.eu/odr.
Vous pouvez également nous soumettre votre réclamation directement à l' adresse email suivante : soler.limited@gmail.com